Zásady vrácení peněz
Zásady vracení zboží a peněz
1. Odstoupení od smlouvy
Vzhledem k povaze našeho zboží máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky, pokud je zboží stále v originálním, neporušeném obalu.
2. Podmínky pro vrácení (neotevřené zboží)
- Zboží musí být zasláno zpět nepoškozené a v původním obalu.
- Náklady na dopravu spojenou s vrácením zboží hradí kupující.
- Před odesláním nás prosím kontaktujte na e-mail: info@hebchee.cz.
- Zboží vraťte na adresu: Hebchee s.r.o., IČO 24020338, Čerčanská 626/5, Krč, 140 00 Praha.
3. Zákonná záruka
Na veškeré naše zboží poskytujeme zákonnou záruku 2 roky od převzetí zboží.
4. Reklamace a poškozené zásilky
- Pokud vám zboží dorazilo poškozené nebo vykazuje vady, máte nárok na reklamaci.
- Postup: Ihned po převzetí poškozenou zásilku vyfoťte a zašlete nám fotografie na e-mail info@hebchee.cz spolu s číslem objednávky.
- V případě oprávněné reklamace vám buď zašleme nový produkt, nebo vrátíme peníze v plné výši.
5. Vrácení peněz
- Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od uznání reklamace nebo obdržení neporušeného vráceného zboží.
- Refundace proběhne stejným způsobem, jakým byla provedena platba.